Anmeldung und Konto#
Ich habe mein Passwort vergessen#
Auf der Anmeldung „Passwort vergessen?“ antippen, E-Mail eingeben und dem Link in der Mail folgen (2 Stunden gültig). Kommt keine Mail, Spam-Ordner prüfen oder den Vorstand bitten, das Passwort auf deiner Mitglied-Detailseite zurückzusetzen. Details: Passwort vergessen.
„Zu viele Versuche“ bei der Anmeldung#
Nach mehreren falschen Passwörtern wird die Anmeldung für einige Minuten gesperrt. Kurz warten und dann „Passwort vergessen?“ nutzen, statt weiter zu raten.
Ich bin in zwei Vereinen#
Jeder Verein hat eine eigene Adresse und ein eigenes Konto. In der Android-App wechselst du über „Verein wechseln“ (App-Symbol lange drücken). Im Browser legst du für jeden Verein ein eigenes Lesezeichen an.
Ich wurde abgemeldet#
Aus Sicherheitsgründen endet eine Anmeldung nach acht Stunden. Offline erfasste Fänge bleiben dabei erhalten und werden nach dem nächsten Anmelden übertragen.
Fänge#
Meine Fangmeldung wird nicht gespeichert#
- Sind Fischart, Länge und Gewässer ausgefüllt?
- Liegt der Fisch unter dem Mindestmaß? Dann ist eine Bemerkung Pflicht, z. B. „zurückgesetzt“.
- Die Meldung oben auf der Seite nennt den Grund für jede abgelehnte Zeile.
Fänge hängen in „Noch nicht übertragen“#
Sie werden übertragen, sobald Netz da ist. Auf dem iPhone muss dafür die App geöffnet sein. Mit „Jetzt übertragen“ stößt du es von Hand an. Steht ein Fang mit Fehlergrund in der Liste, über „Bearbeiten“ korrigieren. Siehe Ohne Netz am Wasser.
Ich habe mich bei einem Fang vertippt#
Den Fang in der Liste unter „Fang melden“ löschen und neu eintragen. Ist die Jahresmeldung schon eingereicht, sie unter Fangbuch›Jährliche Fangmeldung mit „Meldung zurückziehen“ zurücknehmen und neu einreichen.
Ich habe dieses Jahr nichts gefangen#
Dann reichst du eine Nullmeldung ein: In der Jahresmeldung des Jahres steht dafür ein eigener Knopf (Nullmeldung).
Ich erscheine nicht in der Bestenliste#
Im Profil „Mit meinem Namen in der Bestenliste erscheinen“ einschalten. Bei den schwersten Fängen zählen nur Fänge mit Gewichtsangabe.
Karten und Zahlung#
Ich habe eine Karte bestellt – wo ist mein QR-Code?#
Beim Weg „Offline bestellen – Abholung beim Vorstand“ entsteht bewusst noch keine Karte: Du bekommst sie erst, wenn der Vorstand sie ausgibt. Bis dahin steht deine Bestellung unter Angelkarten›Meine Karten bei „Offene Bestellungen“ auf „Offen“ oder „Abholbereit“. Sobald der Vorstand sie ausstellt, steht sie unter „Gültige Karten“ – mit QR-Code und Druckansicht. Wer sofort losangeln will, wählt beim Kauf „Sofort online kaufen“, sofern der Vorstand diesen Weg für das Produkt freigegeben hat.
Meine Zahlung wurde abgebrochen – was jetzt?#
Dann wurde nichts abgebucht und der Kauf ist storniert; der Platz im Kontingent ist wieder frei. Über „Erneut versuchen“ startest du direkt einen neuen Kauf. Dasselbe passiert, wenn du die Bezahlseite einfach schließt – spätestens nach 20 Minuten wird der Kauf von allein aufgeräumt.
Ich habe bezahlt, sehe aber keine Karte#
Öffne dein Dashboard – dort wird der Zahlungsstand beim Aufrufen frisch geholt. Steht die Karte auf „Zahlung offen“, hilft „Zahlung prüfen“. Als Mitglied mit Überweisung ist das der Normalfall: Die Bestätigung dauert ein bis drei Tage. Mehr unter Fehlerbehebung.
Warum kostet die Karte online mehr?#
Auf den Kartenpreis kommt beim Online-Kauf ein Aufschlag. Er deckt Servicegebühr und Zahlungsgebühr, sodass beim Verein der reine Kartenpreis ankommt. Wer beim Vorstand bestellt und vor Ort bezahlt, zahlt ihn nicht.
Ein Kartenprodukt ist „ausverkauft“#
Das Kontingent für diese Saison ist aufgebraucht – oder du hast dein persönliches Limit für dieses Produkt erreicht. Der Vorstand sieht unter Karten›Kartenprodukte, wie viele Karten heraus sind, und kann das Kontingent erhöhen.
Meine Karte gilt laut Kontrolle „noch nicht“#
Das gewählte Datum ist der erste gültige Tag. Eine für morgen gekaufte Karte gilt heute noch nicht. Den Zeitraum siehst du in „Meine Karten“.
Ich will an zwei Gewässern angeln#
Eine Karte gilt immer für genau ein Gewässer. Für ein zweites Gewässer kaufst du eine zweite Karte.
Gäste#
Ich kann mich als Gast nicht anmelden#
Muss der Verein Gastkonten freischalten, geht die Anmeldung erst danach. Angemeldet wird mit dem Benutzernamen, nicht mit der E-Mail-Adresse.
Ich kann keine Tageskarte kaufen#
- Verlangt der Verein ein Foto des Fischereischeins, lade es zuerst auf dem Dashboard hoch.
- Karten mit „🔒 nur mit Patenschaft“ gibt es nur für Gewässer, für die dich ein Mitglied freigeschaltet hat.
- Ist eine Karte „ausverkauft“, ist das Kontingent erschöpft.
App und Technik#
Wie installiere ich Angeladmin als App?#
Android: App „Angeladmin“ aus dem Play Store, Vereinskürzel eingeben. iPhone: Seite in Safari öffnen → Teilen → „Zum Home-Bildschirm“. Details: Als App installieren.
Ich bekomme keine Push-Benachrichtigungen#
Push funktioniert nur mit der installierten App. App über das Symbol starten, im Profil den Push-Regler aktivieren und Benachrichtigungen erlauben, wenn das Gerät fragt. Prüfe außerdem, dass die gewünschten Kategorien angehakt sind und das Handy Benachrichtigungen für die App nicht blockiert. „Test-Benachrichtigung senden“ zeigt, ob es grundsätzlich klappt.
„Neue Version verfügbar“#
Nach einem Update erscheint dieser Hinweis. Einmal bestätigen bzw. die Seite neu laden, dann ist die aktuelle Version aktiv.
Ein Gewässer fehlt auf der Gewässerkarte#
Für das Gewässer ist noch keine Lage hinterlegt. Der Vorstand trägt die Koordinaten unter Gewässer›Verwaltung ein (Regeln je Gewässer).
Der QR-Scanner startet nicht#
Die Kamera muss für die Vereinsadresse erlaubt sein. Wurde das abgelehnt, in den Browser- bzw. App-Einstellungen wieder freigeben. Ausweichen: „QR-Bild hochladen“ oder Seriennummer von Hand eingeben.
Ein Upload wird abgelehnt#
Entweder ist die Datei zu groß (Standard-Limit 12 MB – Handyfotos werden automatisch verkleinert) oder das Speicher-Kontingent des Vereins ist erreicht. Der Vorstand sieht den Füllstand unter Verein›Cloud-Speicher und kann dort Dateien löschen.
Ein Menüpunkt fehlt#
Dann ist die Funktion für euren Verein nicht aktiviert oder du hast dafür nicht die nötige Rolle (Rollen & Pakete). Wende dich an den Vorstand deines Vereins.
Für den Vorstand#
Ein Mitglied lässt sich nicht löschen#
Es hängen noch Daten daran, die aufbewahrt werden müssen – Bestellungen, Jahreskarten, Patenschaften, Rechnungen oder Kontrollberichte. Statt zu löschen den Mitgliedschaftstyp auf „Ausgetreten“ setzen (Löschen – und die Alternative).
Mitglieder bekommen keine Mails#
SMTP-Einstellungen prüfen (SMTP einrichten). Nach einem CSV-Import werden grundsätzlich keine Willkommens-Mails verschickt – Mitglieder setzen ihr Passwort über „Passwort vergessen?“.
Die Arbeitsdienst-Abrechnung trifft die Falschen#
Es zählen nur bestätigte Teilnahmen. Teilnahmen in den Teilnehmerlisten der Dienste bestätigen – erst dann abrechnen. Bereits erzeugte Ablöse-Posten lassen sich unter „Beiträge“ auf „bezahlt“ setzen.
Wie sichere ich unsere Daten?#
Unter System›Backup das automatische E-Mail-Backup mit Passphrase einrichten – so habt ihr täglich eine aktuelle Kopie außerhalb des Servers (Datensicherung).
Eine bestellte Karte wird bei der Kontrolle abgewiesen#
Bestellungen gelten erst nach dem Ausstellen unter Karten›Bestellungen. „Abholbereit“ oder „Bezahlt“ allein machen die Karte nicht gültig.